Cubetic Hub · Información legal
Eliminación de datos
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Puede solicitar la supresión de sus datos personales tratados en Cubetic Hub, incluida la información de contacto y las conversaciones de su canal empresarial de WhatsApp. No necesita iniciar sesión ni tener una cuenta en el Hub para presentar la solicitud.
1. Envíe su solicitud
Escriba a info@cubetic.com con el asunto Supresión de datos — Cubetic Hub. También puede dirigirla por escrito al responsable:
Cubetic Consultores, S.L.U.
NIF: B23650401
C/ Cristo del Gallo, 58 Bajo, 23400 Úbeda (Jaén), España
Contacto: info@cubetic.com
Solicitar la eliminación por correo
El enlace abre su aplicación de correo; la solicitud se envía cuando usted la remite a Cubetic. Esta página no realiza un borrado automático.
2. Facilite solo lo necesario para identificar los datos
- Su nombre y un medio de contacto para responder.
- El teléfono con prefijo internacional utilizado en WhatsApp o el correo asociado al Hub, según el caso.
- Qué datos desea suprimir; si ayuda a localizarlos, el servicio o las fechas aproximadas de la conversación.
- Si actúa por otra persona, indique esa circunstancia para que pueda comprobarse la representación.
No envíe contraseñas, tokens ni documentos de identidad de forma preventiva. Si existen dudas razonables de identidad, se solicitará la verificación adicional proporcionada que resulte necesaria.
3. Cómo se tramita
Cubetic localizará la información asociada a la solicitud y valorará la supresión o anonimización de los datos que proceda: agenda, mensajes y adjuntos, notas y demás registros vinculados. Se comunicará el resultado y, cuando corresponda conservar información, el motivo y la limitación aplicable. Los datos de terceros no se facilitarán al solicitante.
La respuesta se dará, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes requiere una prórroga de hasta otros dos meses, se informará durante el primer mes de los motivos.
4. Alcance y límites
Eliminar un chat del Hub no es lo mismo que suprimir datos personales. El borrado de conversaciones que realiza el equipo es lógico y puede conservar contenido almacenado. Una solicitud de supresión requiere revisar por separado la información y los sistemas afectados.
Las obligaciones legales, la atención de responsabilidades y las reclamaciones pueden exigir conservar determinados datos con el acceso limitado que corresponda. También se revisará la situación de los registros técnicos y las copias de seguridad; se explicarán las restricciones y plazos aplicables a su solicitud.
La supresión en Cubetic no borra los mensajes del WhatsApp del cliente ni elimina su cuenta de WhatsApp, Facebook o Meta. Cuando intervengan otros destinatarios o responsables se informará sobre el alcance que corresponda.
Encontrará más información en la Política de privacidad. Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.